常見問題與解答 ‹FAQ›

淳舍的手作商品是真正的手作商品嗎?
那當然是!
當我們接觸這些手作設計師第一項要求,就是確認所有的商品都是純手工製作。
所以凡是陳列在我們手作達人館中的每一項商品每一件小物,您都可以從中發現她獨特的性格。
或許會有些小眾化,而這也正是手作市集的魅力所在,不是嗎?

關於國際空運問題
您在淳舍選購的手作商品大多來自世界各地的作品,也都是由各地的手作設計師從當地直接空運至台灣,為了替您節省郵費,所採取的是一般收費的國際空運。
根據我們的經驗以及這些設計師們的建議,許多國家的國際空運時間約為1.5~2周不等,有的國家空運較有效率約7-10天即可到達台灣,由於國際空運的時間並非我們可以控制的,希望各位買家可以理解。

關於國際快捷EMS問題
為了滿足無法等待的買家,我們徵詢了不同國家的多位手作設計師關於國際快捷的問題,基本上我們較不建議使用國際快捷EMS,因為費用真的不便宜,而且它又是以秤重量來計算,除非是一次購買多樣的商品,否則國際快捷EMS又貴又不划算,而且事實上,國際快捷EMS的寄送時間並沒有比普通空運快上許多,除非您真的有此需要,否則建議細心等候!

關於量身訂作之商品
像是戒指、項鍊等需要買家提供尺寸而量身訂製的設計品,您絕對要切確的丈量尺寸,以免造成尺寸不合的遺憾,而且因為商品是專門為買家而設計,因此無法退貨或換貨,這一點請各位買家務必記在心裡哦!

關於退貨或換貨
由於淳舍扮演的是買家與國際優質設計師作品的代購橋樑角色,加上多數商品也都是下單後製作的,因此無法接受退換貨。
此外,因淳舍手邊也並沒有任何商品現貨,所以各位買家一定要仔細端看設計師提供的商品圖片,並看清楚商品的尺寸,以免買錯東西。

如果有任何問題,也歡迎您多多利用留言版或每項商品頁面下方的留言功能,
更可以直接寫信到zerozen@nicetypo.com
我們會儘速地回覆任何提問。

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